重慶監(jiān)控公司淺談安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運營維護(hù)，安防運維服務(wù)在發(fā)展的初期階段，人們更多的是把它作為一種安防系統(tǒng)的售后服務(wù)來看待，其所從事的基本上是設(shè)備維護(hù)、故障檢修等保障類的工作，這種簡單的維護(hù)型工作，使人們不會從科學(xué)化理論的角度去看待運維服務(wù)。但經(jīng)過幾年的發(fā)展，安防運維服務(wù)越來越向著高科技、全方位、運營管理的深度發(fā)展，這種發(fā)展趨勢大大提升了企業(yè)對運維服務(wù)項目管理的難度和科學(xué)化要求。目前，從科學(xué)理論的角度來看，運維服務(wù)正向著系統(tǒng)工程科學(xué)的方向發(fā)展，這是一個由人員、設(shè)備、技術(shù)、成本構(gòu)成的復(fù)雜的多變量系統(tǒng)，作為安防行業(yè)新興學(xué)科的運維服務(wù)，它的科學(xué)性必將在它未來的發(fā)展中越來越得到社會的廣泛認(rèn)知。

在全國安防領(lǐng)域，企業(yè)將有更多的機會參與到安防系統(tǒng)的運營服務(wù)管理工作中去，從近年來政府部門推出的運維服務(wù)的工作要求來看，安防運維服務(wù)工作的具體內(nèi)容正朝著更寬的范圍、更深的層次變化。

例如，某北京某公司目前承擔(dān)著北京市通州區(qū)的安防運維服務(wù)工作，它的工作職責(zé)主要有兩個方面：第一個方面是圖像巡控，對全區(qū)的治安監(jiān)控圖像進(jìn)行24小時全天候巡控，工作人員要在各個區(qū)域的視頻監(jiān)控室進(jìn)行值守，完成實時監(jiān)控、事件處理、信息存儲、信息采集、信息保障、信息統(tǒng)計及上報等工作。第二個方面是輔警服務(wù)，就是要協(xié)助政府部門開展治安防控，輔助支持政府部門執(zhí)法管理的日常業(yè)務(wù),如安全警戒、圖像巡控、信息整理、報表統(tǒng)計、巡邏防控、社區(qū)管理、宣傳培訓(xùn)等。通過上述任務(wù)我們可以看出，安防運維服務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了以往的設(shè)備維護(hù)、故障檢修等服務(wù)內(nèi)容，在工作內(nèi)容的深度和廣度上有了質(zhì)的變化，這必將是今后運維服務(wù)發(fā)展的方向和趨勢。

二、安防運維是大勢所趨

在安防行業(yè)高速發(fā)展的今天，各個行業(yè)的攝像頭和視頻設(shè)備越來越多，監(jiān)控系統(tǒng)也日益龐大，對于大部分的工程商、運營商和用戶而言，建設(shè)大型的監(jiān)控系統(tǒng)已不成問題，但如何管理和維護(hù)這么多的設(shè)備，卻成為“最燙手的山芋”。

有數(shù)據(jù)表明，廣州某10所高校共有攝像頭約8200個，除了其中一家大學(xué)的治安視頻攝像頭完好率保持在85.30%外，其他高校的治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)基本處于癱瘓狀態(tài)。8200個攝像頭中有5800個不能正常使用，不正常約占比71%。僅此一例就可以知道視頻監(jiān)控運營維護(hù)的任務(wù)有多重。還有一些，特別是電力、銀行、交通、軌道交通、司法（監(jiān)獄）、大型停車場、公安等行業(yè)中，對監(jiān)控系統(tǒng)的需求不斷提高和規(guī)模不斷的擴大，使得現(xiàn)在的大型監(jiān)控系統(tǒng)、攝像頭、眾多的存儲設(shè)備、編解碼設(shè)備的數(shù)量不斷攀升，不但設(shè)備點數(shù)多，整個監(jiān)控系統(tǒng)所覆蓋的區(qū)域也越來越大，有些甚至是跨省市或是全國性的分布，因此可見，保證如此龐大的監(jiān)控系統(tǒng)能夠正常運行，其管理和維護(hù)工作的要求迫切又棘手。