重慶監(jiān)控通過幾年來的“平安城市”項目的不斷推進，城市視頻監(jiān)控獲得了突飛猛進的增長。過去十年，整個安防行業(yè)的產(chǎn)值也在不斷刷新紀錄。在《安防行業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃》中，這一產(chǎn)業(yè)到2015年的總產(chǎn)值將達到5000億元，其中視頻監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)值為1100億元。這在大大加強城市社會安全保障能力的同時，也帶來了一系列以前未遇到的問題，其中以如何低成本高效率的保障“平安城市”之類的大型視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運營質(zhì)量，充分發(fā)揮城市視頻監(jiān)控資源的作用凸顯得最為明顯。

　　目前，經(jīng)常有監(jiān)控成“睜眼瞎”的報道見諸報端，而通過有限的人力去巡查龐大并迅速增長的視頻監(jiān)控點極不具有現(xiàn)實意義，使得視頻監(jiān)控設備在運維保障服務方面產(chǎn)生以下各種問題：故障排除延遲嚴重，事件無法及時響應，有限警力很難支撐;設備模式標準多樣，維保模式效率低下，維保服務相當困難;現(xiàn)行維保技術落后，工程人員信息不暢。

　　我們視頻監(jiān)控運行保障系統(tǒng)的目標是，幫您最大程度的節(jié)省視頻設備的日常巡檢成本，有效提高巡檢結(jié)果的有效性和及時性，規(guī)范運維管理流程，提供運維質(zhì)量考核依據(jù)。系統(tǒng)極大提高了視頻監(jiān)控故障分析與診斷的效率、加強了業(yè)務管理的效率和精細化，保障了城市視頻監(jiān)控系統(tǒng)長期的穩(wěn)定運行，為社會安定繁榮提供了有效的支撐。

　　系統(tǒng)設計

　　平安城市一般都建設了視頻專網(wǎng)，我們在監(jiān)控中心機房內(nèi)安裝部署運維主機和診斷主機，所有前端視頻均上傳到監(jiān)控中心，主機對前端監(jiān)控系統(tǒng)進行統(tǒng)一運維管理，并在監(jiān)控室按需配備管理操作客戶端，此部署方式單臺診斷路數(shù)大、整體診斷速度較慢、故障發(fā)現(xiàn)時間較長、占用帶寬較多，但優(yōu)點也顯而易見，其所有操作均在上級監(jiān)控中心完成，方便監(jiān)獄用戶對診斷結(jié)果進行查閱處理，進行統(tǒng)一管理。

　　系統(tǒng)功能

　　故障報警

　　視頻監(jiān)控智能運維系統(tǒng)在檢測到視頻網(wǎng)絡中的設備出現(xiàn)異常狀態(tài)后，系統(tǒng)會自動生成報警記錄，可在界面左側(cè)選擇需要上報的報警，以聲音和文字方式通知用戶及時檢查故障設備，并根據(jù)不通的故障級別聯(lián)動聲光設備和對應顯示方式。

　　視頻診斷

　　采用目前國際最先進的計算機智能視覺技術，對攝像機設備出現(xiàn)的常見故障，比如設備不連通、畫面偏色、信號缺失、清晰度異常、亮度異常等故障;以及跟視頻監(jiān)控相關的視頻設備、網(wǎng)絡設備運行狀態(tài)監(jiān)控，視頻信號傳輸?shù)逆溌房捎眯院唾|(zhì)量監(jiān)控。以視頻監(jiān)控點為單位，提供完整的智能故障分析功能，利于方便的進行整網(wǎng)運行的狀態(tài)展示和查詢，并為運維管理系統(tǒng)提供詳盡的故障信息。

　　設備診斷

　　可以對編碼設備的連通狀態(tài)、磁盤狀態(tài)、錄像狀態(tài)、安全漏洞、綜合檢測等診斷。

　　統(tǒng)計分析

　　用戶能夠采用多角度、多條件的方式進行及時、詳盡的統(tǒng)計分析，系統(tǒng)同時能夠指導用戶及時維修故障設備，為用戶提供運維過程與結(jié)果的考核依據(jù)。提供了視頻類設備的在線率、完好率、及時維修情況、故障類型分布情況等各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

　　運維管理

　　系統(tǒng)運維管理能實現(xiàn)對攝像機圖像故障進行運維管理，可以對故障按照組織、時間段、類型、編號等條件進行運維確認、分配、維修好確認、故障不處理等流程的跟蹤查詢功能。運維管理支持故障自動發(fā)現(xiàn)和自動報修兩種形式，告警通知和人工巡視發(fā)現(xiàn)故障報修來進行遠程運維或者分配工單，系統(tǒng)每一步運維操作記錄詳細記錄。

　　電子地圖

　　可以通過電子地圖的方式，直接查看設備的具體分布甚至維護人員的所在位置。便于管理者對設備以及維護人員進行定位。

　　績效考核

　　公安部對全國各地視頻監(jiān)控圖像進行每月考核，省廳參照公安部考核辦法對各地遴選上報的監(jiān)控圖像不定期進行抽查考核，考核結(jié)果每月進行通報。各級運維管理中心都能對所轄運維系統(tǒng)主機進行查看管理，實時掌握前端各區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運行狀況。系統(tǒng)具備系統(tǒng)監(jiān)控、視頻診斷分析、故障告警、派單維修、績效考核等的全面應用解決方案，滿足了平安城市大型監(jiān)控系統(tǒng)運維業(yè)務需要，量化視頻設備設施的可靠性、利用率、性能等健康指標，并能夠支持對視頻設備維護單位實現(xiàn)量化考核，同時減少管理和運營成本。

　　資產(chǎn)管理

　　系統(tǒng)對用戶資產(chǎn)進行登記、匯總，提供設備臺賬管理、庫存管理、資產(chǎn)查詢和資產(chǎn)統(tǒng)計功能。登記資產(chǎn)信息包括資產(chǎn)基本屬性、生命周期屬性、使用屬性。

　　移動運維

　　系統(tǒng)可以讓絕大多數(shù)的運維流程在移動終端上完成，包括設備報修、維保管理、快速統(tǒng)計、身份驗證等，其可以基于移動互聯(lián)網(wǎng)訪問運維服務平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)查詢、業(yè)務操作、業(yè)務流程管理。